雪莉。特克「重新與人對話」：我想和你說話，而不是手機（第十七週）
我想念那些老派的日子，想念為了和不太認識的人一起做報告，不得不約時間地點，苦苦地坐上好幾個小時，還是找不出共識的無聊時光。現在，我們可以直接線上同步討論，我們可以不用見面、不用爭吵、不用無聊，就在各自的家裡，把報告漂亮的完成，但是，好寂寞啊，一點也不像是團體作業，而像是可以不斷反覆修改的每個人的個人作業的延伸，只有從老師的角度上看見交會，而我們始終是錯過的。
這本書，就是在講手機，或者進一步說網路科技，對於我們生活的影響，從我們如何和自己相處，到如何和別人相處，進而建立關係或說是信任的模式。這不是一本完美的書，我們可以看見很多有趣的例子、說法，但很難看出一個明確的脈絡，因為這一切都是現在進行式，要如何去完整的捕捉一個正在膨脹的事件呢？但我們多少可以用這本書去測量，我們已經在不知不覺中變成了怎樣的人，而我們真的願意成為那樣的人嗎？
讓我們做個實驗吧，你有沒有辦法，一個人靜靜地坐著十五分鐘，不能看書或看手機呢？（改寫自第21頁）
得到了手機的我們，如此不習慣無聊，已經到了等個紅綠燈也要把手機拿出來滑的程度，而我也是。我開始試著不帶手機出門，不要把滑手機當成感到無聊的膝跳反應。我才發現，我幾乎已經把手機當成和眼鏡一樣的事物，屢屢伸手去探。
無聊和創意及創新有關，讓我們有空間去思考，去理解正在聆聽的對象，進而得到我們從未想過的刺激。（改寫自第56頁）
我們需要一點空白，去想想我們現在關心的事情、煩惱的事情，去想想要用怎樣的方式讓眼前的人能夠感同身受，也需要時間去聽懂對方真正想要說的話，如果我們真的要進行活生生的對話，那我們就需要忍受必要的無聊，無聊的話題、無聊的說法，有時候，在漫長的無聊之後，會出現我們從未想過的事物，那不會是我們主動去搜尋可以找到的事物，也不會是我們想要去搜尋的事物，但那才會是真正給予我們刺激，讓我們想到我們原本無法想像的可能性。有趣的事物來自於無聊，可是我們怎麼會變成寧願搜尋任何事物來逃避無聊的物種呢？我們最後所得到的不過是零碎的有趣的假象，無法真正醞釀出什麼。
等年紀再大一點，信任是以其他方式培養出來的。除了需要溫飽之外，還需要獲得聆聽。（引自第145頁）
我們對於如何尊重他人，如何理解他人，都是從被聽見開始，去學習如何聽見。如果我們習慣於被手機不斷地干擾，甚至需要不斷地干擾自己，那麼我們其實已經無法長時間專注去聽別人說話，但真正重要的事物，都是需要時間的。我們需要說很多很多瑣碎且無關緊要的話之後，才有辦法去說那些脆弱卻美好的事物，而那些事物往往才是使我們真正能夠聽見、接住別人的部分，其餘不過都只是資訊分享而已。
我們逐漸習慣把生活看成可暫停的東西，以便記錄下來，從記錄的東西裡截出特定的脈絡，或是把它串接到另一個脈絡上。在這些活動中，我們不再把干擾視為破壞，而把它當成連結，甚至還會主動去尋找那種干擾，找不到時就自己創造干擾。（引自第159頁）
我其實非常害怕在日常生活中拍照，或者是在當下就試著去停住當下，這往往讓我無法完全地去感受我正在進行的任何事物。當我為食物拍照，我關心的就是拍起來好不好看，而不是好不好吃，而不是我當下吃飯的真實感受。如果說我們一心一意只為了記錄生活，那最後我們所剩下的生活，反而會是那些完成紀錄之後囫圇吞棗的部分，我們只能不斷地按下暫停和回放，但根本搞不清楚自己在過怎樣的生活。那些對我來說，都不是真實的，甚至不是堅強的。那方便回憶，但在如何形塑我這個人上面，反倒無足輕重。
我們可以不要把交談看成資訊分享，而是把它看成營造一個有待探索的空間。你有興趣聆聽一下別人談一下他是怎麼處理事情的，例如他的意見或看法。（引自第192頁）
交談本來不就是這樣嗎？我分享我的生活和我的難題，你分享你的，我們交換彼此可能的做法，我們討論既有的選項，這不是最最標準的定義嗎？怎麼會變成一種嶄新的看法呢？當資訊過多的時候，我們有必要去釐清，跟自己有關的資訊、自己有興趣的資訊，這兩者之間的差距在哪。如果說僅僅只是分享自己有興趣的資訊，但與自己全然無關的時候，別人要如何從對話中認識你呢？這樣的對話，不就像是在瀏覽網路新聞一樣嗎？當我看著你的時候，當我全心全意地聽你說話的時候，我並不想知道你在臉書上看見了什麼，我只想知道你今天過得怎樣，如此而已。
威廉斯認為，發揮同理心不是始於「我了解你的感受」，而是始於你意識到你不懂他人的感受。因為不懂，所以你開始與對方交談：「告訴我你的感受吧。」威廉斯認為，同理心提供了陪伴和承諾，你的主動施予改變了你。當你逐漸意識到你對他人的了解有多少時，你也會開始明白你對自己的了解有多少。威廉斯說，你因此學會「更專注、更有耐心，一種設身處地為他人思考的新技巧」。（引自第218頁）
要承認我們不懂他人是非常痛苦的，但是要真正去聽懂對方在說些什麼，就是要先承認我們不懂，從知道自己不懂開始，一點一點地試著去聽懂對方所說的，他當下所經歷的，他所不能解決的，他所需要的。這個不懂非常非常重要，若是以為自己懂得，就會用自己的想法強勢地壓過對方的說法，進而否定對方的真實感受，尊重他人之難，或許也是因為如此。而知道自己還不懂的部分，也是對於自己的一種認識，知道自己在這方面要再多想想、再多聽聽別人的看法，不要以為自己很聰明、自己可以想像一切，有時候，我們真的不懂，只能陪在旁邊，這樣就好。
第一，用筆電做筆記的背後，隱藏著一種幻覺：當機器可以讓我們把筆記記得更快時，我們以為筆記也會寫得更好。結果，我們根本不是在做筆記，而是變成打字機。第二，當機器能夠代替我們做筆記時，那並未幫我們達到想要的目的，因為做筆記就是一種學習思考的過程。（引自第282頁）
這讓我想到了越來越流行的逐字稿，我們開始以為只要把逐字稿讀完，把影片看完，我們就跟親身到了現場的聽眾一樣。但是，我們沒有看到本人，我們無法感受到那個人真實的完整的氣場，那個人對我們來說依然是不真實的，我們無法去體會那些震撼。有些時候，有些人說的話其實平凡無奇，但因為那個人做過的某些事在身上留下了痕跡，你可以感受到話語後面的事物無比巨大。而做筆記也是，重點並不是我們如何去複製、錄音，而是我們當下聽懂了多少，用自己的體系能乘載多少。我們當然可能會犯錯，可能會漏失，但現實世界本來就不會有萬無一失的狀態，我們只有有限的時間、心力，我們總是在選擇，選擇記憶這些、忘記那些。如果我們以為用機器把一切都記下來，以為這樣就不用思考，這樣就不會犯錯，我們就只是讓自己的思考體系變成一戳就破的紙網，連一條金魚也撈不起來。
避免服務業被視為普通商品的最佳方法就是培養關係，那是需要靠對話培養的。（引自第356頁）
律師也好，心理諮商師也好，這些建議之所以會被採納，往往是因為對方相信你這個人，因此才能夠相信在這個他們並不清楚的專業領域之內，你說的話是對的。而相信來自於大量的對話，在這些對話之中，雙方漸漸清楚彼此的做事習慣、價值觀、態度，可以用對方聽得懂的話去說明自己的問題和建議，於是，才能夠長長久久地合作下去。這些才是珍貴的部分，才是電子郵件等等無法取代的部分。那些機械化的部分，或許誰來做都好，越便宜越好，但是在自己真正在乎的事情上，我們總會希望有人能夠和我們建立起信賴關係，好好地把事情完成，貴一點點真的無所謂。如果律師沒有意識到這件事的話，把自己當成販賣法律見解的自動販賣機，那也終究會被自動販賣機所取代。
寫部落格促使她寫一些她最擅長的東西，不鼓勵她冒險。現在私下創作讓她感覺更有求知慾。（引自第382頁）
書寫會被人看見的事物，和書寫只有自己會看見的事物是截然不同的。在寫日記的時候，我們可以冒險去譴責自己，譴責別人，不會有人來揪住我們的尾巴。但是，如果是公開書寫的話，我們總是會期待被看見、被稱讚，我們會下意識地扭曲自己的好惡，來成全一個更為理想的、被公眾所喜愛的自己。這樣反覆地編輯自己，即使在最最私密的時刻，真的是一件好事嗎？我們本來應該要面對一面鏡子，在書寫之中去認識自己、刺探自己，但我們實際上做的卻是在自己的臉上撲粉。連我們自己都不給自己素顏的機會，最終，皮膚過敏得再厲害，也會為了好看而化妝，連自己長著一張怎樣的臉都要認不出來了。更不要說每天每天經營著部落格、臉書或任何社交軟體的人了，寫了再多，都是為了別人，而不是為了自己，那最終會產出怎樣的文字呢？
我想念這些對話，關於自己，也關於別人。如果我可以把手機放下，讓生活中多一點無聊，多一點不知如何是好，那麼這些美好的事物也會回到我身邊，我才有機會去認識這些真實的人。人和對話，往往才是生活中真正重要的事物，我不想要為了自己並不真正在乎只是習慣的事物，失去那些美好且重要的事物。
寫在這裡只是為了讓自己記得，滑開手機可以讓我有掌控感，我可以點開很多分頁，我可以點開很多程式，我可以和很多人用訊息聊天，但我無法真正去做到任何一件事，我無法真正去認識一個人，我無法用手機和自己或他人對話，所以要最小限度地使用手機，要最小限度地用手機去填補我生活中所剩不多的空白，要主動地拒絕手機的誘惑，因為我不想要為了手機，而成為一個面目模糊的、無聊的人。
書籍資訊：
書名：重新與人對話
作者：雪莉。特克
譯者：洪慧芳
出版社：時報出版
博客來介紹頁面
這本書，就是在講手機，或者進一步說網路科技，對於我們生活的影響，從我們如何和自己相處，到如何和別人相處，進而建立關係或說是信任的模式。這不是一本完美的書，我們可以看見很多有趣的例子、說法，但很難看出一個明確的脈絡，因為這一切都是現在進行式，要如何去完整的捕捉一個正在膨脹的事件呢？但我們多少可以用這本書去測量，我們已經在不知不覺中變成了怎樣的人，而我們真的願意成為那樣的人嗎？
讓我們做個實驗吧，你有沒有辦法，一個人靜靜地坐著十五分鐘，不能看書或看手機呢？（改寫自第21頁）
得到了手機的我們，如此不習慣無聊，已經到了等個紅綠燈也要把手機拿出來滑的程度，而我也是。我開始試著不帶手機出門，不要把滑手機當成感到無聊的膝跳反應。我才發現，我幾乎已經把手機當成和眼鏡一樣的事物，屢屢伸手去探。
無聊和創意及創新有關，讓我們有空間去思考，去理解正在聆聽的對象，進而得到我們從未想過的刺激。（改寫自第56頁）
我們需要一點空白，去想想我們現在關心的事情、煩惱的事情，去想想要用怎樣的方式讓眼前的人能夠感同身受，也需要時間去聽懂對方真正想要說的話，如果我們真的要進行活生生的對話，那我們就需要忍受必要的無聊，無聊的話題、無聊的說法，有時候，在漫長的無聊之後，會出現我們從未想過的事物，那不會是我們主動去搜尋可以找到的事物，也不會是我們想要去搜尋的事物，但那才會是真正給予我們刺激，讓我們想到我們原本無法想像的可能性。有趣的事物來自於無聊，可是我們怎麼會變成寧願搜尋任何事物來逃避無聊的物種呢？我們最後所得到的不過是零碎的有趣的假象，無法真正醞釀出什麼。
等年紀再大一點，信任是以其他方式培養出來的。除了需要溫飽之外，還需要獲得聆聽。（引自第145頁）
我們對於如何尊重他人，如何理解他人，都是從被聽見開始，去學習如何聽見。如果我們習慣於被手機不斷地干擾，甚至需要不斷地干擾自己，那麼我們其實已經無法長時間專注去聽別人說話，但真正重要的事物，都是需要時間的。我們需要說很多很多瑣碎且無關緊要的話之後，才有辦法去說那些脆弱卻美好的事物，而那些事物往往才是使我們真正能夠聽見、接住別人的部分，其餘不過都只是資訊分享而已。
我們逐漸習慣把生活看成可暫停的東西，以便記錄下來，從記錄的東西裡截出特定的脈絡，或是把它串接到另一個脈絡上。在這些活動中，我們不再把干擾視為破壞，而把它當成連結，甚至還會主動去尋找那種干擾，找不到時就自己創造干擾。（引自第159頁）
我其實非常害怕在日常生活中拍照，或者是在當下就試著去停住當下，這往往讓我無法完全地去感受我正在進行的任何事物。當我為食物拍照，我關心的就是拍起來好不好看，而不是好不好吃，而不是我當下吃飯的真實感受。如果說我們一心一意只為了記錄生活，那最後我們所剩下的生活，反而會是那些完成紀錄之後囫圇吞棗的部分，我們只能不斷地按下暫停和回放，但根本搞不清楚自己在過怎樣的生活。那些對我來說，都不是真實的，甚至不是堅強的。那方便回憶，但在如何形塑我這個人上面，反倒無足輕重。
我們可以不要把交談看成資訊分享，而是把它看成營造一個有待探索的空間。你有興趣聆聽一下別人談一下他是怎麼處理事情的，例如他的意見或看法。（引自第192頁）
交談本來不就是這樣嗎？我分享我的生活和我的難題，你分享你的，我們交換彼此可能的做法，我們討論既有的選項，這不是最最標準的定義嗎？怎麼會變成一種嶄新的看法呢？當資訊過多的時候，我們有必要去釐清，跟自己有關的資訊、自己有興趣的資訊，這兩者之間的差距在哪。如果說僅僅只是分享自己有興趣的資訊，但與自己全然無關的時候，別人要如何從對話中認識你呢？這樣的對話，不就像是在瀏覽網路新聞一樣嗎？當我看著你的時候，當我全心全意地聽你說話的時候，我並不想知道你在臉書上看見了什麼，我只想知道你今天過得怎樣，如此而已。
威廉斯認為，發揮同理心不是始於「我了解你的感受」，而是始於你意識到你不懂他人的感受。因為不懂，所以你開始與對方交談：「告訴我你的感受吧。」威廉斯認為，同理心提供了陪伴和承諾，你的主動施予改變了你。當你逐漸意識到你對他人的了解有多少時，你也會開始明白你對自己的了解有多少。威廉斯說，你因此學會「更專注、更有耐心，一種設身處地為他人思考的新技巧」。（引自第218頁）
要承認我們不懂他人是非常痛苦的，但是要真正去聽懂對方在說些什麼，就是要先承認我們不懂，從知道自己不懂開始，一點一點地試著去聽懂對方所說的，他當下所經歷的，他所不能解決的，他所需要的。這個不懂非常非常重要，若是以為自己懂得，就會用自己的想法強勢地壓過對方的說法，進而否定對方的真實感受，尊重他人之難，或許也是因為如此。而知道自己還不懂的部分，也是對於自己的一種認識，知道自己在這方面要再多想想、再多聽聽別人的看法，不要以為自己很聰明、自己可以想像一切，有時候，我們真的不懂，只能陪在旁邊，這樣就好。
第一，用筆電做筆記的背後，隱藏著一種幻覺：當機器可以讓我們把筆記記得更快時，我們以為筆記也會寫得更好。結果，我們根本不是在做筆記，而是變成打字機。第二，當機器能夠代替我們做筆記時，那並未幫我們達到想要的目的，因為做筆記就是一種學習思考的過程。（引自第282頁）
這讓我想到了越來越流行的逐字稿，我們開始以為只要把逐字稿讀完，把影片看完，我們就跟親身到了現場的聽眾一樣。但是，我們沒有看到本人，我們無法感受到那個人真實的完整的氣場，那個人對我們來說依然是不真實的，我們無法去體會那些震撼。有些時候，有些人說的話其實平凡無奇，但因為那個人做過的某些事在身上留下了痕跡，你可以感受到話語後面的事物無比巨大。而做筆記也是，重點並不是我們如何去複製、錄音，而是我們當下聽懂了多少，用自己的體系能乘載多少。我們當然可能會犯錯，可能會漏失，但現實世界本來就不會有萬無一失的狀態，我們只有有限的時間、心力，我們總是在選擇，選擇記憶這些、忘記那些。如果我們以為用機器把一切都記下來，以為這樣就不用思考，這樣就不會犯錯，我們就只是讓自己的思考體系變成一戳就破的紙網，連一條金魚也撈不起來。
避免服務業被視為普通商品的最佳方法就是培養關係，那是需要靠對話培養的。（引自第356頁）
律師也好，心理諮商師也好，這些建議之所以會被採納，往往是因為對方相信你這個人，因此才能夠相信在這個他們並不清楚的專業領域之內，你說的話是對的。而相信來自於大量的對話，在這些對話之中，雙方漸漸清楚彼此的做事習慣、價值觀、態度，可以用對方聽得懂的話去說明自己的問題和建議，於是，才能夠長長久久地合作下去。這些才是珍貴的部分，才是電子郵件等等無法取代的部分。那些機械化的部分，或許誰來做都好，越便宜越好，但是在自己真正在乎的事情上，我們總會希望有人能夠和我們建立起信賴關係，好好地把事情完成，貴一點點真的無所謂。如果律師沒有意識到這件事的話，把自己當成販賣法律見解的自動販賣機，那也終究會被自動販賣機所取代。
寫部落格促使她寫一些她最擅長的東西，不鼓勵她冒險。現在私下創作讓她感覺更有求知慾。（引自第382頁）
書寫會被人看見的事物，和書寫只有自己會看見的事物是截然不同的。在寫日記的時候，我們可以冒險去譴責自己，譴責別人，不會有人來揪住我們的尾巴。但是，如果是公開書寫的話，我們總是會期待被看見、被稱讚，我們會下意識地扭曲自己的好惡，來成全一個更為理想的、被公眾所喜愛的自己。這樣反覆地編輯自己，即使在最最私密的時刻，真的是一件好事嗎？我們本來應該要面對一面鏡子，在書寫之中去認識自己、刺探自己，但我們實際上做的卻是在自己的臉上撲粉。連我們自己都不給自己素顏的機會，最終，皮膚過敏得再厲害，也會為了好看而化妝，連自己長著一張怎樣的臉都要認不出來了。更不要說每天每天經營著部落格、臉書或任何社交軟體的人了，寫了再多，都是為了別人，而不是為了自己，那最終會產出怎樣的文字呢？
我想念這些對話，關於自己，也關於別人。如果我可以把手機放下，讓生活中多一點無聊，多一點不知如何是好，那麼這些美好的事物也會回到我身邊，我才有機會去認識這些真實的人。人和對話，往往才是生活中真正重要的事物，我不想要為了自己並不真正在乎只是習慣的事物，失去那些美好且重要的事物。
寫在這裡只是為了讓自己記得，滑開手機可以讓我有掌控感，我可以點開很多分頁，我可以點開很多程式，我可以和很多人用訊息聊天，但我無法真正去做到任何一件事，我無法真正去認識一個人，我無法用手機和自己或他人對話，所以要最小限度地使用手機，要最小限度地用手機去填補我生活中所剩不多的空白，要主動地拒絕手機的誘惑，因為我不想要為了手機，而成為一個面目模糊的、無聊的人。
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書名：重新與人對話
作者：雪莉。特克
譯者：洪慧芳
出版社：時報出版
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